Predovšetkým naplnenie sna.

Veľkú úlohu zohrali náhody. Bývalý kolega z TESLY, inžinier Berezný, prišiel za mnou a ďalším kolegom s informáciou, že autoservis v Stropkove ide do malej privatizácie. Spýtal sa nás, či sa nechceme zapojiť. Chceli sme. Po mojom odchode z TESLY som sa v novembri 1991 stal zamestnancom Š-AUTOSERVISU a tichým spoločníkom inžiniera Berezného.
Potom prišla ďalšia náhoda. Navštívil nás pracovník autoservisu vo Vranove nad Topľou, ktorý sa uchádzal o zamestnanie. Začal som sa o tamojší autoservis zaujímať, zisťoval som podrobnosti na mestskom úrade a napokon som sa stal nájomníkom a majiteľom Š-AUTOSERVISU Vranov. Inžinier Berezný bol zasa mojím tichým spoločníkom. Prevádzku sme spustili 1. marca 1992.
Mali sme aj veľké šťastie na načasovanie. Automobilka Škoda práve začínala budovať sieť obchodných partnerov. Prišli sme teda v mimoriadne priaznivom období.

Samozrejme. Predávali sme najmä modely Škoda Favorit a Forman. V porovnaní s dnešnou ponukou to bolo jednoduché – líšili sa farbou a dvoma stupňami výbavy.
Aj servisné zázemie bolo úplne iné, než aké vyžadovala automobilka Škoda. Od začiatku sme však mali pevnú vôľu to zmeniť. Prakticky všetko, čo sme zarobili, sme investovali späť do firmy – do servisných technológií a náhradných dielov.

Za jeden z najväčších zlomov považujem obdobie krátko pred rozdelením Československa. V Košiciach sa pripravovala výstava Region Market. Napísal som do spoločnosti Škoda vedúcemu predaja pre východnú Európu a šéfovi marketingu, že sa chceme zúčastniť, a požiadal som o podporu.
Finančný príspevok sme síce nedostali, ale prisľúbili nám, že vybavia objednávky, ktoré na výstave uzatvoríme. Už v prvý deň sme získali 60 objednávok. Do konca roka sme tak stihli predať stovky automobilov. Bola to naša mimoriadne úspešná marketingová akcia a Š-AUTOSERVIS sa dostal do povedomia ako uznávaný predajca a servisný partner značky Škoda.
Ďalšími dôležitými krokmi bolo rozšírenie predaja a servisu o značky SEAT a Volkswagen. Dnes rozširujeme naše portfólio aj o MG a JAC. Aj pri nich chceme byť rovnako rešpektovaným partnerom v predaji aj servise.

Spomínam si na návštevu Mladej Boleslavi. Keď sme sa začali zaujímať o predaj vozidiel, šéf predaja nám povedal, že je škoda, že prichádzame z malého mesta, ktoré ani nenašiel na mape. Sľúbil som mu, že ak nám pomôže, do roka o nás bude počuť.

Zažili sme tri významné krízové obdobia. Prvé prišlo po rozdelení Československa a vzniku Slovenskej republiky, druhé v rokoch 2009 až 2011 a tretie počas pandémie COVID-19.
Hovorím, že kríza je problémom pre ťažkopádnych, ale príležitosťou pre šikovných. Vďaka našim spolupracovníkom sa nám podarilo patriť medzi tých šikovných. Z kríz sme vyšli nielen skúsenejší, ale aj ekonomicky silnejší a s pevnejšou pozíciou na trhu.

Menil sa priemysel, trh aj my sami. Museli sme zachytiť nové trendy. Začínali sme s papierovými skladovými kartami, kalkulačkami a písacími strojmi. Dnes si bez digitálnych technológií nevieme predstaviť servis, predaj ani riadenie spoločnosti.
Nikdy sme neľutovali investície do technológií, ale ani do vzdelávania našich ľudí. A neľutujeme ich ani dnes.

V živote sa riadim dvoma pravidlami: „Ak chceš riadiť, musíš slúžiť“ a „Nerob druhému to, čo nechceš, aby robili tebe.“ K tomu vediem aj svojich spolupracovníkov.
Keď sme prichádzali na nové prevádzky, našou prioritou bolo získať dôveru zamestnancov aj zákazníkov. V začiatkoch sa zákazníci na servis pozerali s určitou nedôverou. Aj preto sme umožnili, aby boli osobne pri svojom aute počas opravy. Dôvera nevzniká zo dňa na deň. Treba si ju zaslúžiť a stále ju potvrdzovať.

Všetko spolu súvisí. Dôležité je, že rozumieme svojej práci a máme na ňu potrebné vybavenie, materiál, technológie a vyškolených ľudí. Práve to vytvára dôveru našich zákazníkov aj dodávateľov.

Naši zamestnanci sú našou najväčšou hodnotou. Platilo to od prvých dní podnikania a platí to dodnes.

Znamená to, že sa stotožnili s našou predstavou o fungovaní firmy a aktívne ju pomáhali napĺňať. Sú dôležitým pilierom stability a zároveň príkladom pre mladších kolegov. Teší ma, že dnes u nás pôsobí aj ďalšia generácia. Je to dôkaz, že nie sme skanzenom, ale živou firmou, ktorá sa ďalej rozvíja.

Ja by som povedal, že sa nám podarilo nielen obstáť, ale aj posilniť našu pozíciu. Začínali sme v Stropkove a dnes pôsobíme aj vo Vranove nad Topľou, Bardejove, Michalovciach a Humennom. Rozšírili sme sa do piatich okresov a pôsobíme v regióne s viac ako pol miliónom obyvateľov.
V čase, keď časť predajcov značky Škoda na východnom Slovensku z trhu odišla, my sme rástli. Je to úspech, ale zároveň veľký záväzok. Zákazníci sú tí, vďaka ktorým naša firma žije. Preto im musia byť prispôsobené aj všetky naše procesy. Nie náhodou je naším heslom „Vždy s Vami a pre Vás“.

Na to, že sa mi podarilo vychovať nástupcu, ktorý povedie Š-AUTOSERVIS ďalej. Pre mňa je to jeden z najdôležitejších výsledkov celej práce.

Čestnosť, poctivosť a otvorenosť voči sebe, spolupracovníkom aj zákazníkom.

Dôveruj, ale preveruj. Urči smer, a ak si presvedčený, že je správny, buď prvým, kto sa do jeho napĺňania pustí.

Že nie som nenahraditeľný. Ako sa hovorí, cintoríny sú plné nenahraditeľných ľudí.

Určiť smer, vedieť ho analyzovať a koordinovať kolegov tak, aby sme sa z tej cesty neodchýlili. Základom je presvedčiť ich o správnosti spoločných rozhodnutí.

Určite áno. Pretože kto nerastie, ten sa zmenšuje.

Presvedčenie, že jej prvoradou úlohou je byť užitočná zákazníkom a starať sa o nich.

Čaká nás obdobie digitalizácie, inovácií a čoraz väčšieho využívania umelej inteligencie – v samotných vozidlách, v ich servisovaní aj vo fungovaní firiem. Tieto zmeny budeme musieť zvládnuť tak, ako sme dokázali zvládnuť zmeny na začiatku nášho podnikania, no na ešte vyššej úrovni.
Mladým aj skúseným kolegom chcem odkázať, že žijeme v čase informačnej a inovačnej revolúcie. To, čo platilo včera, môže byť dnes na ústupe a zajtra už nemusí platiť vôbec. Musíme sa preto neustále učiť, rozvíjať a byť pripravení na zmenu. To je môj odkaz pre budúcnosť Š-AUTOSERVISU. 

35 rokov Š-AUTOSERVISU je príbehom rozhodnutí, odvahy, neustáleho rozvoja a predovšetkým ľudí. Ďakujeme všetkým zamestnancom, zákazníkom a partnerom, ktorí boli a sú jeho súčasťou. Naša cesta pokračuje – vždy s Vami a pre Vás.